Köpvillkor

Köpvillkor – Dog Bakery Stockholm

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du handlar i vår webbshop på dogbakerystockholm.com. Genom att slutföra en beställning accepterar du våra villkor.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi erbjuder betalning via Klarna (kort, direktbetalning, faktura och delbetalning).

3. Leverans

Vi skickar beställningar med PostNord. Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar.
Fraktkostnad tillkommer och framgår i kassan.
Vid köp över 599kr erbjuder vi fri frakt.

4. Ångerrätt och returer

• Tillbehör och övriga produkter (exempelvis leksaker, koppel, kläder):
  Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Du som kund står för returfrakten.

• Undantag från ångerrätten:
  Ångerrätt gäller inte för livsmedel, hundgodis, bakverk eller andra ätbara varor eftersom de snabbt kan försämras eller av hygieniska skäl inte kan återlämnas.
  Ångerrätt gäller inte heller för specialtillverkade varor (exempelvis personliga beställningar).

För att utnyttja din ångerrätt på tillbehör:
Kontakta oss via e-post webshop@dogbakerystockholm.com innan du skickar tillbaka varan. Återbetalning sker inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur.

5. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt på och beskriv felet, gärna med bild.

6. Outlösta paket

Om paketet inte hämtas ut inom angiven tid debiteras en avgift på 150 kr för att täcka våra frakt- och administrationskostnader.

7. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att kunna fullfölja din beställning och hantera kundrelationen.

8. Kontaktuppgifter

Dog Bakery Stockholm Franchise & Varumärke AB
E-post: webshop@dogbakerystockholm.com
Org.nr: 5593856791